Politica de livrare
Ultima actualizare: august 2026.
Termen estimativ de livrare: imediat după confirmarea plății (de regulă în câteva minute). Serviciile comercializate sunt digitale, deci se livrează electronic, fără întârziere de curierat.
Modul de livrare: electronic — accesul la serviciu (respectiv confirmarea serviciului pentru care s-a plătit cu cardul) se activează automat în contul din platformă și/sau se transmite pe email. Nu comercializăm produse fizice și nu se face livrare prin curier sau poștă.
1. Ce „livrăm" de fapt
BursaRepatrieri este o platformă digitală de intermediere. Nu vindem și nu expediem produse fizice, deci nu există livrare prin curier sau poștă. „Livrarea" se referă la accesul la serviciile electronice ale platformei.
2. Pentru familii (solicitanți)
Trimiterea unei cereri de ofertă și compararea ofertelor primite de la firmele verificate sunt gratuite și nu te obligă la nimic. Nu se percepe nicio plată de la familii pe platformă. După trimiterea cererii primești, prin email, un link securizat către dosarul cererii, unde vezi ofertele pe măsură ce sosesc. Serviciul de repatriere propriu-zis este prestat de firma a cărei ofertă o alegi, conform înțelegerii directe cu ea.
3. Pentru firme (plăți cu cardul)
Plățile cu cardul pe platformă sunt efectuate de firmele de repatriere (persoane juridice), pentru serviciile platformei — în principal comisionul aferent unui caz câștigat, conform contractului de colaborare. Aceste servicii sunt digitale și se livrează electronic: accesul, respectiv confirmarea serviciului, sunt disponibile în contul firmei imediat după confirmarea plății de către procesatorul de plăți. Nu există expediere fizică și nu se aplică termene de livrare prin curier.
4. Prețuri și monedă
Comisioanele și tarifele platformei sunt cele prevăzute în contractul de colaborare și în factura emisă firmei, exprimate în lei (RON) sau euro (EUR), după caz. Prețul serviciului de repatriere este cel din oferta acceptată de familie și se achită direct firmei alese — platforma nu încasează de la familii și nu afișează prețuri fixe pentru repatriere, pentru că fiecare caz depinde de localitate, documente, taxe locale și urgență.
5. Confirmare și suport
Confirmarea plății și documentele aferente (proformă/factură) se transmit electronic, în cont și/sau pe email. Pentru orice nelămurire legată de accesul la servicii sau la o plată, ne poți scrie la [email protected]. Operator: SURSAMEDICALĂ SRL.